iPhone 제품 서비스 예약
출장 서비스 예약 전에 꼭 먼저 확인하세요! 방문 시간은 엔지니어와 재약속을 통해 조정될 수 있으므로 양해 부탁드립니다.
- 수리 및 테스트 중 데이터 손실의 우려가 있음으로 사전에 데이터 백업 및 나의 iPhone 찾기 해제가 반드시 필요합니다.
※ Apple ID 또는 비밀번호를 분실한 경우, Apple 기술지원센터 (080-333-4000) 에 문의하여 주시기 바랍니다. - 모든 액세서리, 보호필름 등은 수리 전에 제거 해야 하오니 양해 부탁 드립니다.
- Apple 제품의 사양에 준하지 않는 타사 부품을 사용하신 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 손상된 정도에 따라서 부분 수리가 불가능 할 수 있습니다. (단말기 교체만 가능)
- 방문 시간은 엔지니어와 재약속을 통해 조정될 수 있으므로 양해부탁드립니다.
엔지니어의 출장 서비스 가능한 지역 및 장소의 필수 조건!
출장 서비스 가능 지역
- 서울 일부 지역 시범 운영 후 확대 예정입니다.
- 가능 지역 : 강남구, 서초구, 강서구, 양천구, 영등포구, 구로구, 금천구, 마포구, 서대문구, 송파구, 분당구
엔지니어 방문 시 서비스 가능한 장소의 필수 조건
- 수리를 위한 콘센트에 접지가 마련되어 있으며, 60cm x 70cm의 수리 공간이 필요합니다.
- 수리 공간을 위한 충분한 조명이 필요합니다.
- 수리 공간 주변 환경이 위험 지역인 경우 불가능 합니다.
운영 시간
- 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영 (주말 및 공휴일 제외)
서비스 가능 모델 및 가격이 궁금하신가요?
해당 서비스는 iPhone 6s 이후 모델만 적용됩니다.
(iPhone SE 제외)
- 대상 모델 : iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max
해외에서 구매한 iPhone의 경우 사전에 Apple 기술지원센터로 문의 바랍니다.
- Apple 기술지원센터 : 080-333-4000
Display 및 본체 수리 가격은 당사 홈페이지의 가격표를 참고해주시기 바랍니다.
- 당사 홈페이지 → 고객센터 → 공지사항 참조
※ 출장 서비스 시 18,000원의 출장 요금이 추가로 청구됩니다.
고객님의 소중한 정보를 데이터 손실로부터
보호할 수 있는 방법이 궁금하신가요?
수리 과정에서 제품 점검과 고객님의 정보 보호를 위해 데이터를 초기화할 수 있습니다. 개인정보 보호법에 따라 테크니션 PC에 고객님의 정보를 저장할 수 없으므로 센터 방문 전 반드시 안전하게 데이터 백업을 진행하여주시기 바랍니다.
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백업
iTunes 이용 시
- iTunes 실행 → 제품 연결 → '이 컴퓨터' 체크 → '지금 백업' 진행
iCloud 이용 시 (WiFi 연결 필수)
- 제품의 '설정' 접속 → 'Apple ID' 클릭 → 'iCloud 클릭 → 'iCloud 백업' 클릭 → '지금 백업' 진행
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‘나의 iPhone’ 찾기 해제
- 제품의 '설정' 접속 → 'Apple ID' 클릭 → 'iCloud 클릭 → '나의 iPhone 찾기' 클릭 → 비활성화 진행
※ 해당 과정을 위해서는 Apple ID가 필요하며, ID 또는 비밀번호를 분실한 경우, Apple 기술지원센터에 문의하여주시기 바랍니다.